问题:6月6日法制晚报·看法新闻报道,拼多多平台中售卖的产品涉及黄暴,以幼女为噱头卖成人用品。据记者不完全统计,打着“幼女”噱头的娃娃商品至少有百件商品,其中相当一部分的娃娃确为小女孩面孔,其中有商家公然在幼女模样的成人用品娃娃的图片上标注:“嘘13岁”。\n\n6月8日,全国“扫黄打非”办公室对“拼多多”平台涉嫌违法违规问题进行了深入核查,相关线索已移交有关地方进行查处。全国“扫黄打非”办公室将持续对案件查处情况予以关注。

注:课满满,无需开发,10分钟上线教育小程序。

拼多多回应“山寨门” 股价开盘大跌
创始人黄峥称山寨的问题比假货严重,拼多多肯定做得不够好;拼多多开盘大跌,昨晚濒临破发

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随着互联网时代的来临,人们也逐渐进入到了一个网络电商时代,上网购物既方便又快捷,足不出户就可以买到自己心仪的物品,所以网购渐渐的已经成为一种潮流。而网络电商过去一直都是以马云的阿里巴巴和刘强东的京东商城两家独大,但是最近又有一个网络电商巨头迅速崛起,它就是黄峥的拼多多。网络电商或将进入一个三分天下的局面。

回答:

今年年初,一些售假卖家悄然“傍”上了微信小程序,不少用户真假难辨,中招者不在少数。从交通出行到电商购物,小程序已渗透多个应用场景,却也成为个别违法违规者的藏身之所。除了售假贩伪,有的还利用小程序暗地开展涉黄涉赌活动,有的则利用监管漏洞开展恶意营销和违规经营,严重损害用户权益。

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昨天的文章里面写了一些对拼多多的基础认识。

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号称3亿人都在用的拼多多,这次被曝出售卖涉黄涉暴产品,不仅如此,还存在审核把关不严的问题。这种问题的出现并不稀奇,曝光也是迟早的事。

  2月,微信官方发布公告称:已对涉及假货高仿、色情低俗和违规“现金贷”等超过2000个小程序,进行永久封禁处理。然而,要真正清除小程序中暗藏的毒瘤,仍待平台方同监管部门、用户受众等形成更为有效的合力。

7月31日,拼多多创始人黄峥在发布会上。新京报记者 杨砺 摄

365bet亚洲官方投注,但近期让它站在舆论风口浪尖的原因,却是消费者和平台商家对其的一致讨伐。

和阿里巴巴和京东商城等老大哥相比,拼多多起步的比较晚,是在2015年9月才成立的,是一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台。用户可以通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团,可以更低的价格拼团购买优质商品。因为使用拼团购物的方式,这样用户们在使用拼多多购物的时候,购买同样的商品相对来说就会比在淘宝或京东上便宜一些,所以拼多多迅速获得了用户们的青睐。从2015年9月正式上线到2015年12月,仅三个月的时间用户数就达到了近2000万。在2016年9月,仅一年的时间,拼多多就登顶了ios购物app免费排行榜,并且用户数破亿,月GMV超过10亿,日均订单超过百万,发展速度十分之快。在2018年7月26日拼多多更是在纳斯达克挂牌上市。

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开发门槛低——

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消费者认为平台上商品质量不行,特别是其藉以起家的水果拼团,另外也有其他商品出现假货、退换货困难等问题;商家认为拼多多入住门槛设置非常低,审核资质也并不严格,吸引大批商户进来后,开始执行严格的监管处罚政策,用这种手段扣押商户的货款,收割商户的收益为平台的利润。

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365bet亚洲官方投注:2000个违规小程序封停,又一电商巨头崛起。在淘宝和京东的夹击下,拼多多好不容易找到了一个夹缝赖以生存,最重要的支持它成长的方式就是迅速成长壮大。为实现短期内用户的暴增,拼多多的发展路线也明显更野蛮和粗暴,审核,产品质量把关就成为这个过程中被牺牲的方面。

  违规者盯上小程序

拼多多平台上的vivi手机。

这些消费者和商户的投诉和不满,我们暂且按下,稍后再表。先说说拼多多的魔力在哪里。

在北京时间2019年3月13日,拼多多公布了公司2018年的业绩,其中第四季度营收为8.22亿美元,同比增长了379%!可见增长速度是十分惊人的。目前的拼多多,已经超越了京东,从电商第三极一跃成为中国第二大电商平台,创造了中国电商历史上前所未有的增长神话,成为了电商行业最引人瞩目的焦点之一。

高速增长的用户,庞大的流量助推,特别是用户层次的需求,种种因素都直接导致了拼多多对涉黄涉暴产品审核出现疏漏。

  今年1月,一款名为“同住酒店拼房”的小程序打出“床位共享”的噱头,引发争议。在其页面中,用户不仅可以看到他人发布的拼房信息,也可自行发布日期、位置、价格等拼房需求。看似煞有介事,然而由于对使用者缺乏严格审核,加之宣传中使用“异性拼房”等暗示诱导性话语,不免让人质疑其存在涉黄之嫌。就在日前,湖南长沙市公安机关对一处涉嫌利用小程序公开招嫖的涉黄场所进行查封。

假茅台、盗版书、7.5元的奶粉、几十块的贝因美奶粉、超熊洗衣粉、蓝月壳洗衣液、山寨家电……近日多方指责让拼多多陷入假货风暴,有观点称拼多多上市“让中国打假倒退二十年”,引发网络讨论。

一、拼多多的三步棋

从拼多多惊人的发展速度,不得不说它的确探索出了一条新奇的社交电商之路。先聊一聊拼多多是如何利用微信社交关系结合电商,以“低价团购”为切入点,成功通过社交电商从天猫、京东、唯品会手中抢到低价购物人群市场的。

在拼多多CEO黄峥看来,拼多多是把朋友的喜好和自己的喜好结合在一起,把购物和社交有机结合的平台。与其他电商最大的不同是,其他电商平台以搜索为核心,商品是“物以类聚”的,买一瓶水就去搜索一瓶水。但是拼多多是一个“人以群分”的平台,一群有相似爱好或相似背景或处于同一阶层的人,会有类似的符合人群的产品出现。

“拼多多”之所以能快速起量,和它们选择在流量最充沛的社交应用“微信”上做文章息息相关。这个玩法的特点在于:倚靠了社交媒体传播的力量和拼团者之间的信任链条,拼团的过程相当于为平台做了免费的推广,从而带来低成本的装机量。而对于用户而言,则节省了购买成本(便宜)和时间成本(不用挑了)。

另外在拼团的机制上,用户发给其他人后并不会有额外的优惠,而是共同获得一个更低的价格。这种“利他”的方式有别于层层分销的类微商体系,更适合朋友之间形成良性互动。但为了鼓励大家开团,有一个小细节的设计,发起拼团的团长,如果拼团成功是可以免单的,这也将用户节约成本的心理利用到了极致,更会主动去开团并且分享。

所以,对于拼多多来说,走了三步棋。

第一步,用低门槛快速聚集大量商家,迅速成为产品齐全的全品类平台。

从食品到海鲜,从海淘到服饰箱包,从数码电器到家居生活,从美妆护肤到母婴玩具,拼多多几乎覆盖全品类。

第二步,是利用低价、熟人社交圈与社交购物结合的爆款思维,快速获取大量有效流量。

跟以往的团购网站相比,拼多多最大的幸运在于,2015年开始社交网络越来越发达,每个人都在用微信、微博等用各种各样的社交软件,社交媒体在整个移动互联网使用时长中已经占到40%以上,而熟人社交圈现在已经完全成熟。

拼多多获取流量的做法,除了以往常见的陌生人团购(如美团、拉手等都做过),还有一种利用熟人社交流量的方法:商户通过平台开团、用户通过微信等社交方式向自己的亲朋好友发出拼团邀请,当人数达到规定数量时,拼团成功,用户就可以以一个实惠的价格购买到自己心仪的产品。

拼多多的“拼团购”模式让相同的需求在短时间被聚集起来,使每个人都成为流量的入口,同时也是流量的分发渠道。

第三步,在品类运营上,采取爆款思维:什么火推什么。

拼多多的页面非常接近于消费者投票机制,什么火就推什么卖什么这跟淘宝、京东等习惯的节假日促销,或者谁给的钱多推什么的做法区别很大。

这种爆款运营方式跟基于朋友圈的社交购物方式结合得很紧。实际上经常使用拼多多的人,慢慢会在朋友圈形成固定的拼购好友群,甚至形成拼购社群。数量众多的拼购社群圈就是一个个爆款产生的地方。

通过这些用户之间口口相传的口碑效应引爆了很多的爆款商品,吸引了更多新的消费群体。这些爆款并非由平台运营来决定,而是用户自己选择的结果。而对于拼多多而言,仅仅需要把不同的商品推给不同圈层的用户后,消费者可以根据自己的需求来找到自己需要的商品,平台的作用只是让交易更流畅,品质更好。

此外,拼购意味订单大量且迅速地涌入,使拼多多可直接与供货厂商或品牌总代理商合作对话,省掉中间环节,价格优势明显。

这就是所谓“拼多多社交电商”真正的魔力所在。

接下来便要谈谈这段时间,拼多多在平台商户和消费者两端的内忧外患。

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法制晚报报道的拼多多存在涉黄涉暴力且违法商品销售的行为,涉及产品包括开刃刀、伪基站设备、摩托车车牌及充气娃娃等。用户在平台发布商品和个人信息不需要通过审核,记者通过电话向拼多多客服反映问题,客服人员则让记者直接向APP的客服机器人反映。

  登录即送5000枚金币,猜中大小就能赢取金币,还可兑换最新款某品牌手机……除了非法涉黄,还有违法小程序以“拼手气、赢奖金”为幌子,利用互联网平台开展非法赌博活动,有网友因一时贪财沉溺其中,甚至不乏“越玩越输、越输越玩”者。

7月31日,拼多多做出了多次回应。拼多多创始人黄峥发布了一封内部信,回复调子放缓,黄峥称,“即使是恶意的攻击,也要善意地解读”。当天下午,拼多多在上海总部召开发布会,联合创始人达达和黄峥先后出面,就外界的具体质疑进行了回复。黄峥表示,临期奶粉将放在第一优先位处理,同时明确标准,推动山寨商品产业升级。对于假货问题,创始合伙人达达回应称,假货是人性问题,假货问题是社会问题,让3岁的拼多多承担是不公平的。

二、用户密集而大量的投诉

中国电子商务研究中心发布的数据显示,2016年拼多多投诉量跃居行业第一,高达13.12%。根据《消费者报道》统计的数据,2017年4月和5月,拼多多被消费者通过各种渠道共计投诉152次,占整个电商行业被投诉总数的12%。产品质量差、商家虚假发货、拒绝退款、售后服务差等是目前拼多多被诟病最多的几点。拼多多成为了名副其实的消费者投诉热点。

国内知名第三方电商维权平台“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”接到多位用户对拼多多商城的投诉称网站存在:商品质量差、发货迟缓、疑似售假、售后服务差等问题。

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拼多多做起来全靠贪便宜的用户,但只靠便宜,后劲乏力,用户体验问题会很大。用户会养成贪便宜的习惯,想再升级往高价电商走很困难。平台对低价促销依赖,停不下来。如果是低客单价,就低毛利额,平台和商家赚钱,只能取其一。如果平台想赚钱,商家就赔钱。而商家是不可能赔钱陪着玩的,只能降低商品质量和服务质量,牺牲用户。

随着BLACKMORES官方旗舰店、Nestle雀巢官方海外舰店、妮维雅旗舰店、惠氏官方旗舰店、百事食品官方旗舰店、高洁丝官方旗舰店、网易考拉等大品牌方相继入驻拼多多,可以看出平台也在向高端电商方向转型,效果拭目以待。

不过,拼多多虽然迅速崛起,但也有很多用户质疑拼多多经常在卖假货,是靠假货起家的。面对这样的舆论,并多多的创始人和董事长黄峥就表示:“作为一家技术公司,我们不断利用自己的技术能力来保证平台产品的质量,继续与假货和侵权商品做斗争,为不断去跟进这些产品质量的问题,我们计划设立一个专门的产品质量团队,在今年会新增500名员工。我们关闭了超过6万家涉嫌违规的商家,同时我们还拦截了超过3000万个商品链接。”

对于曝光的问题,拼多多也是火速做出回应,对于审核问题给出的说法是:审核系统24小时自动识别、自动巡查违禁品,并通过人工排查随时下架违规、违禁品,并及时处理违规商家。

  小程序为何屡屡被违法违规者盯上?“小程序无需下载、即用即走的优势有目共睹,但这种优势一旦被有心人利用,某种程度上也会成为一种‘天生缺陷’”,中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示,由于小程序在人际传播中的快速性和隐匿性,既容易成为非法活动者假借的幌子和伪装,同时也给有关部门开展有效监管增加了难度。

昨晚,拼多多美股开盘后大跌,截至23时40分,从盘前22.19美元暴跌至19.98美元,暴跌11.2%,濒临破发。

三、商户与拼多多的矛盾激化

拼多多的快速扩张,吸引了大批的个人商户入驻,由于这部分商户中很多并不能提供高素质的服务,虽然平台制定假一赔十等规则,但审核环节的漏洞缺失、以及平台粗暴的处罚方式,造成了如今商家和平台间的“内乱”。

在拼多多的商业模式中,商家入住的门槛比较低,很多都是个人店铺。为了保证低价,拼多多并没有和各家电商一样有很多的直通车之类收费项目,且入住拼多多的保证金和其他平台相比也明显偏低。事前以低标准招商,事后又以商家达不到平台的要求进行罚款,很多商户都认为,拼多多有借打假牟利的嫌疑。

根据拼多多的平台规则,假如发现商家涉嫌销售假货,首先冻结商家货款提现,通知商家涉假,要求商家按照平台要求出具相关证据,商家不能按照平台要求提供的话,就按照该款产品的历史订单总额的10倍进行处罚。

目前商家们被拼多多冻结的货款总额多达几千万,大部分是被拼多多平台认定为存在涉假情况,部分是因虚假发货和延迟发货。除了上述对涉假行为处以十倍惩罚外,拼多多的其他处罚规则还有诸如快递公司揽件后没有上传物流信息时,属于商家虚假发货,拼多多方面会按照当期订单的总数量乘以10元罚款;延时发货,按照每个订单3~11元罚款;卖家的回复率不行则罚款1000元一天。在商家的反馈中看到,这些罚款金额轻则几万块,重责十多万,甚至有的商家在拼多多后台上可提现的货款显示负数。

但拼多多官方回应,对于消费者权益受损引起的罚款,是全部给到消费者作为赔偿的,平台不会截留,这一点,拼多多经得起最严格的财务审计。

当然,拼多多的严苛也是有其道理的,并且也确实做到了一视同仁。

在拼多多被评为“2016年成长最快商家”的子君食品,早期因为备货不足,也欠缺仓库发货经验,一部分订单超出发货期限,他们试图用虚假发货的方式逃避责任,结果被用户举报。平台根据规则给这批顾客补偿了抵用券,并按子君食品的全部成单数罚款了近8万元。

也是经过这次教训,子君食品才着手建立了标准化的电商发货车间,并跟包括圆通、中通、天天、顺丰等快递公司签署了长期战略合作。配套跟上去后,子君食品迎来爆发,店铺内的枣夹核桃已被拼购了343万单。

可以看出,再收割了大量流量后,拼多多也认识到靠低价产品制造爆款吸引流量的运营模式是不能长久的。做电商平台,还是需要规范平台商家、提供优质产品和优质服务,才能有复购率和长久的用户粘性。但,如果放弃了这种差异化竞争,拼多多在大牌厂家那里的议价能力肯定是比不过阿里、京东的,所以这对拼多多来说,也会是一个大的考验。

文章的标题,我说拼多多是天使还是恶魔。其实,都在一念之间,若能够真正的去挖掘性价比高的产品,同时利用好社交关系将社交电商运营好(可以参考定位成线上拼团版名创优品),对于消费者来说,便像天使一样美好。
但若是,放任平台上服务质量差、产品质量次的商户过度消耗消费者对平台的信任,让客户的购物体验陷入低谷,那拼多多会成为消费体验的恶魔,反过来亦将自食恶果。

如今消费升级,并不是所有的人都愿意买更贵的东西,而是大家有能力买更贵的,但更愿意通过性价比高的产品来改变生活质量。

希望,所有的这些商家,都能够秉持商业道德,让大家的生活更美好!

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这种机器审核加人工排查的方式看起来双管齐下,其实漏洞百出,机器审核识别能力有限,人工排查的方式手段以及排查强度等都不得而知,拼多多这个回应看似更像是“甩锅”给机器。

  《2017微信数据报告》显示,截至去年9月,微信平台已发布小程序覆盖的服务类目涉及超过20个行业大类,涵盖超过200个行业细分类目。一方面,小程序正向越来越多的生活应用场景渗透;另一方面,不少质量参差不齐、资质欠缺涉假的小程序也成为用户的烦恼。

拼多多称“遭遇罕见的网络舆情攻击”

对于拼多多的迅速崛起和黄峥的打假,不知道你们怎么看呢?

就像报道中提到的,面对记者的反馈,人工客服都直接将问题转嫁给机器,可见拼多多在把关产品和服务用户方面的态度有多随性。

  在电商平台输入“小程序开发”,结果中提供小程序定制开发的店铺多种多样,制作费用一般在100元至400元不等。相对较低的开发成本和门槛,让不少浑水摸鱼者趁机进场。

7月31日一早,拼多多新闻发言人井然称,刚上市不到一星期的拼多多受到了广泛的文章质疑,善意的批评拼多多都会接受进行整改,但真相是正在受到罕见的波次网络舆情攻击,并在网络上有专门的团队和人员在维护。据此,拼多多已经向国家互联网中心发起举报,详细材料在合适的时候也会向全社会公布。

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  “任何一种产品在发展初期都会经历‘成长的烦恼’,小程序也不例外。”清华大学新闻与传播学院副教授常江表示,小程序较低的进入门槛方便了用户和开发者,却也不可避免地滋生低俗违规现象,“随着小程序的日益普及,监管审核力度也应升级。”

此前7月28日,创维集团在微博上发出严正声明,称近期在拼多多上出现大量假冒创维品牌的电视产品销售。创维官方还贴出了拼多多平台部分假冒创维品牌,包括:创维先锋、创维云视、创维嘉、创维美、创维酷酷、创维云视听、创维e家等。

拼多多也想甩掉“低端”的标签,所以冠名了“奔跑吧”等火爆综艺,还拉来了郑恺等明星为其代言,但品牌塑造的根源离不开产品和质量,背靠综艺打广告倒不如省下时间和金钱扩充运营团队的力量。否则积累的用户和人气顶不住“曝光”带来的压力,走下坡路谁也拦不住。

 监管强协作——

据新京报记者调查,拼多多平台还存在与康佳品牌相似的“KDNRA”牌电视。记者还搜索到到多条以“vivl”为品牌名但外观和“vivo”手机相似的产品链接。

回答:

  成长期更需紧箍咒

此外,有报道称,拼多多平台还出现了“立日洗衣粉、茅台镇原浆酒、Parmepas纸尿裤、SANXIN手机”等山寨产品。著名作家郑渊洁也在微博表示,在拼多多上发现了其皮皮鲁系列书籍的盗版书籍。

6月6日,法制晚报发文《拼多多现违法涉黄涉暴力商品》,称记者调查发现,拼多多上有不少涉黄、涉暴力且涉违法的商品,包括开刃刀、伪基站设备、摩托车车牌、以幼女为噱头的充气娃娃、“催情水”等。

  号称“放款简单、快速”,额度从200元至10万元不等……尽管明令禁止,一些非法现金贷仍伪装成小程序上线,继续违规从事贷款业务。为绕开平台监管,一些违规经营者通过“先上线后改名”等伎俩,同审核机制玩起了“躲猫猫”。

黄峥:山寨问题比假货严重

其中部分商品文案露骨,比如公然在幼女模样的成人用品娃娃的图片上标注“嘘
13岁”;黄色游戏配后期处理过的色情图片公开售卖等。

  数据显示,截至去年12月,微信小程序用户数已接近4亿,占微信用户总数比例接近50%。小程序虽小,用户数量却十分庞大,清除糟粕毒瘤已是当务之急。

7月31日下午,在拼多多上海总部,拼多多联合创始人达达针对此前媒体质疑的具体问题进行了回应。“假货是人性问题”,达达表示,“打假不是一家的事情,同行大家一起从供应链,到下游的销售端,一起来打假,假货就会越来越少”。

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  日前,微信官方发布公告,反馈近期对违规小程序的处理。微信平台已永久封禁976个“假货、高仿”类小程序、数百个“色情、低俗”小程序,以及1000多个违规“现金贷”小程序,并在“上线后改名”审核渠道进行技术规范和人工审核拦截,针对绕过资质审核的情形严厉打击。

对于创维对拼多多平台上山寨商品的维权指控,达达回应,此前拼多多与创维有合作,双方还表达了长期友好合作的愿望。在对方发布声明前,拼多多没有接到任何说明和通知。7月26日拼多多上市当天,创维未做任何沟通突然下架全部商品。

除了部分商品违法涉黄涉暴力,记者还发现,如果想发布商品,只需创建商品,拍张照片标好价格上传即可。也就是说,成为商家无需任何审核及认证程序。

  “一旦放松了对小程序的准入门槛,久而久之就可能有损其整体品质。”常江认为,平台方应对小程序开发商和服务主体提出明确资质要求,同时设立严格审核程序。

对于著名作家郑渊洁提出的售卖假书的问题,达达称,跟郑渊洁团队做了沟通,一个小时之内会快速处理,还有绿色渠道作出加速处理。

记者通过电话向拼多多客服反映问题,客服人员则让记者直接向App的客服机器人反映,但机器人客服至今没有给出反馈。

  “每个普通用户也应有所作为。除了投诉举报,平台方可以结合用户评价对上线小程序进行信用认证,使‘用脚投票’的结果被更多用户知晓,有效压缩不良小程序的生存空间。”朱巍同时建议,网信等监管部门可在参考用户评价基础上,建立完善白名单和黑名单制度,线上线下联合整治,合力根治违法违规小程序。

新京报记者随后在郑渊洁微博上找到了该回复,郑渊洁微博称,“接到我的举报后,拼多多立即对销售盗版皮皮鲁图书的‘星宝宝家居生活专营店’封店,资金冻结,列入店铺黑名单”。

6月6日晚,拼多多发布声明,称已紧急排查,并启动全面、系统清理,关闭涉事店铺,下架违规商品。情节严重的店铺已被列入平台“黑名单”。目前,拼多多商品审核系统24小时自动识别、自动巡查违禁品,并通过人工排查随时下架违规、违禁品,并及时处理违规商家。

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对于拼多多上售价仅20元的贝因美奶粉,达达回应称,该商品为临期商品,即接近保质期的产品,是正品,可以安全使用的,京东、淘宝均有售临期奶粉。

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7月31日下午,黄峥也出现在发布会现场。

微博网友@互联网俊明说认为这则新闻“对于拼多多来说其实这个再正常不过了,半年前主页各种推壮阳药等,这是有多看不起国人身体。刚才搜了下,拼多多和淘宝对比,这就是差距。

昨日新京报记者向黄峥提问,在他眼中,拼多多假货严不严重?与其他平台比如何?治理力度如何?

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对此,黄峥说,“真正的假货数量肯定比媒体想象得小。”黄峥回应,比如,40块钱的东西,作假也是有成本的。平台应该有价值观。有些产品属于蹭流量,好处不在平台,甚至不在消费者。但是,山寨的问题比假货严重,拼多多肯定做得不够好。不同的品类应该不同地对待。

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上市五日,拼多多的股价坐上了“过山车”。7月26日上市发行价19美元,在当日即飙升至最高27.54美元,涨幅44.95%。不过好景不长,上市后引发的争议,让拼多多从7月27日开始股价逐步下跌。截至7月31日23时40分,美股实时行情显示,在召开超长记者会后,拼多多的股价开盘就迎来暴跌,从盘前22.19美元跌至19.98美元,暴跌11.2%,濒临破发。
新京报记者 杨砺 任娇 实习生 赵昕 游佳颖 童北晨

此外,还有很多网友也吐槽拼多多“全是假冒伪劣,打着便宜的旗号坑用户”、“看到就烦”,甚至晒出拼团收到的残次商品。

■ 记者调查

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多款产品与知名品牌商标近似

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新京报记者在拼多多平台上搜索发现,一款畅销商品“KDNRA”电视已有拼单15401件。这一商品并无商品详情。客服称这款商品品牌为“康佳贵族”,为中外合资品牌,是三星和LG的合作方。中国商标网客服提供的一份“声明书”显示,该品牌所有者为广东索杰电子有限公司。记者查询工商信息发现,这家公司旗下拥有20余各类商标,均与主流品牌类似。

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在拼多多平台上直接搜索关键词“vivi手机”,记者看到多条以“vivl”为品牌名,但外观和“vivo手机”相似的产品链接。记者询问客服是否跟vivo品牌有联系及是否有品牌授权书等相关证明证件。对方称,vivl和vivo是不同的牌子,vivl的性价比高,有保修卡,且其一直在回避是否有品牌授权书的问题,只在强调产品都是全新未拆封,保证正品,“这边都是授权才可以卖的。”记者在中国商标网上搜索商标名称“vivl”,结果显示未有与手机行业有关的vivl产品。

在高速发展的同时,对拼多多的质疑之声从未停息过,其中既有一个企业从小到大成长引发的问题,也有社交电商遇到的一些障碍。

在国家工商行政管理总局商标局官网,新京报记者查询发现,“小米视界”和“康佳视界”均由广州市诺兀电子科技有限公司于2017年10月11日提交注册申请,申请注册范围包括计算机、电视机、手机等,但“小米视界”于2018年7月6日被商标局驳回复审,目前处于申请收文阶段,而“康佳视界”则处于等待实质审查阶段。

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此外,记者还在拼多多平台上发现一个名为“慢严抒咛抑菌喷剂咽炎口腔护理”的产品,在咨询其是否能出示有关生产资质证书后,客服回应,“几十块钱的东西还扯这个有意思吗?没有资质证书会有这种包装吗?不买拉倒。有我也不给你。”为此,记者在中国商标网上求证是否真有名为“慢严抒咛”的商标,搜索结果表明虽有此商标,但其提供的产品仅涉及消毒剂和卫生消毒剂。

极速增长,

新京报记者在微博上搜索关键词“拼多多
山寨”发现不少消费者在拼多多平台上购物买到过山寨货。一位消费者表示,她在拼多多上买到假的华帝灶具,并附上所购买的产品照片,记者收集到该消费者所提供的产品外观及信息的照片,上网搜索“JZT-i10002B”型号的华帝灶具并进行比对,发现此款标有“JZT-i10002B”规模型号的产品与官方所展示的产品图片不符,仅是类似,并非“JZT-i10002B”规模型号的华帝灶具。“售后就是让等,5月14日到现在了并未有处理。”

但还需翻过几座大山

对此,IT律师赵占领称,产品构成商标近似侵权,如果品牌所有者起诉侵权的,那么这些产品的生产销售者肯定会构成商标侵权。拼多多作为平台,也应该对企业上线销售的产品进行审查,如果是少量的侵权,还说得过去,这种大规模的销售侵权产品的行为,平台肯定存在疏忽或者过失,应该对侵权行为承担连带的侵权责任。新京报记者
杨砺

从去年下半年开始,谈及小程序,拼多多是一个绕不开的话题,成为小程序开发者反复研究的对象。今年4月,据36氪报道,拼多多获得30亿美金的新一轮融资,还是腾讯领投。消息一出,也令很多小程序开发者倍感振奋。

■ 企业回应

在此前分析拼多多崛起的文章中,我们指出了几点被大众忽视的因素:

创维:拼多多一直未能下架假冒商品

1.黄铮是个连续创业连续成功的商业奇才,而不是刚刚扎入小程序赛道的愣头青;

2.拼多多此前已经历过几年发展,积累了丰富的经验和较为完善的供应链;

3.团队基因中的游戏化思维,拼多多的购物体验就有了微妙的优势;

4.拼多多的冷启动是从流量潜力最大的群聊场景开始,而非像SEE小电铺和LOOK电商一样是从流量虽然精准但却昂贵的公众号切入。

7月31日晚间,针对拼多多在下午召开的媒体沟通会中指出与创维此前曾有合作,但创维方面无故下架商品事宜,创维RGB电子公司董事长王志国在创维2018年新品战略发布会中回应称,与拼多多合作属实,但拼多多方面一直未能下架假冒产品,故将商品下架。

但此前的相对成功,并不意味着拼多多的一帆风顺。相反,就像上文所述,随着狂飙突进式的发展,拼多多在成长为一家新型社交电商平台的道路上开始面对层出不穷的问题。

王志国称,创维曾在今年6月份与拼多多商议合作事宜,同时发现拼多多平台上存在大量假冒创维品牌的商品,之后创维方面要求拼多多下线相关假冒产品,但直至7月中旬拼多多仍未有所动作,故而暂停与其合作。

不久前,京东创始人在接受央视采访时提到,社交电商面临的最大问题还是传统电商平台发展多年来尚未完全解决的假货问题。相对宽松的商家审核流程,平台上的比拼低价风起,都让拼多多更容易出现假货。传统电商面对的问题,作为社交电商的拼多多也绕不过去。

此后,相关假冒商品仍然存在于拼多多平台上,创维方面于7月28日发布维权声明,要求拼多多下架相关假冒商品。
王志国在采访中表示,如果拼多多平台上仍存在假冒创维品牌的商品,创维将采取进一步措施。

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截至发稿,记者实测发现,拼多多平台上仍然存在“创维云视听”、“创维TV”等涉嫌假冒创维品牌的商品。新京报记者
薛星星

虽然拼多多也在努力打假,但截至目前,在百度新闻中搜索拼多多,提示的相关热点仍然很多和“真假”有关。

■ 焦点

最近曝光的违法违规产品,也暴露出来拼多多审核上的问题。如果不是平台为了GMV睁一只眼闭一只眼,那么只能理解为审核力量的不足和流程的不完善。考虑到黄铮对拼多多未来的设计——商品版的今日头条,平台将会根据用户兴趣主动推荐商品,那么漏网的违法商品一旦被大规模推荐,无疑将是一场灾难。

优先处理临期奶粉,专家称应注意过早变质

对于越来越多进入社交电商赛道的玩家而言,虽然借助社交网络可以解决流量和获客难题,但是电商的基本功才是考验能否走远的根本。

“我可以明确地讲,从优先级上来讲,临期奶粉是第一位,”在回应打假举措时,黄峥表示,将优先处理婴幼儿食品。

回答:

“对于社会关心的临期奶粉问题,我们会率先在行业更新更高的标准,会像‘香烟盒提醒风险’一样在罐体图片上强制以醒目方式添加‘此为临期奶粉,请谨慎购买’字样”。黄峥表示。

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7月27日,一张“拼多多平台上7.5元售卖原价888元的贝因美红爱加奶粉”的图片在网络广为流传。在这张图片的基础上,不少媒体发布了整个电商是否在出售假奶粉、过期奶粉等相关报道,引发了广泛关注。

经测验,在拼多多上传一件商品,你就会自动变成商家,不用经过任何资料审核,这对于如今的电商平台来说,是不可想象的,不仅意味着平台商品质量无法得到保障,还意味着出现诈骗、假货的风险极高。

对此,拼多多联合创始人达达解释称,7.5元的标价实为商家引流时使用的菊花晶的标价,并非奶粉的标价,奶粉的标价是19.9元。价格较低的原因是,此类奶粉在中国被称为“临期奶粉”。

其实拼多多上违规的商品问题,远远不止以幼女为噱头卖成人娃娃,还有违规贩卖开刃刀、摩托车牌、伪信号基站、电棍、黄色电游等,活像一个小县城打游击战的小摊贩。

所谓“临期商品”是指接近保质期,但没有超过保质期的产品。总的来说,临期食品是安全的,也是完全可以食用的,但也可能受到极端环境的影响。

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销售“临期食品”需要按照国家工商总局制定的《食品市场分类监管制度》对“临期商品”做出消费提示。具体而言,“临期”为食品保质期为一年以上的,期满之日前45天;保质期为半年以上不足一年的,期满之日前20天;保质期90天以上不足半年的,期满之日前15天;保质期30天以上不足90天的,期满之日前10天;保质期16天以上不足30天的,期满之日前5天;保质期少于15天的,期满之日前1至4天。

出现这种问题,根本原因在于拼多多处于野蛮生长期,把扩大商家、商品、用户规模放在第一位,而把安全、质量、道德问题置于次位,这种做法虽然能换得一时的快速增长,但在品牌建设、违规查处风险、用户粘性方面是后患无穷的。

新京报记者在拼多多应用上搜索“贝因美”,在搜索结果中发现有商家出售临期奶粉,部分商家在商品名称和图片上有标明。记者在一正在进行品牌清仓的店铺发现,其并未标明“临期”字样,且在图片中有“贝因美旗舰店”字样,售价仅88元,到期日期仅在商品描述中以普通字体呈现。

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在淘宝、天猫、京东、阿里巴巴等购物软件中搜索“贝因美”或“临期奶粉”,均发现有被商家标注了“临期特价”字样的奶粉在出售,但平台方也未进行标注。

平台商家入驻门槛低、商品质量没保障,肯定会引来大量的用户投诉和维权,但拼多多在客服方面也做得很不到位,网上有很多拼多多用户受到假冒伪劣产品后投诉无门的案例,不管是联系商家还是直接打客服热线,得到的结果都是:请咨询客服机器人。但意见反馈到客服机器人后,用户都久久得不到答复。

一位食药监部门工作人员向新京报记者解释称,所谓的“产品保质期”是指产品的最佳食用时间,在保质期内,产品的生产企业对该产品质量符合有关标准或明示担保的质量条件负责,销售者可以放心销售这些产品,消费者可以安全使用。但保质期不是识别产品是否变质的唯一标准,可能存在由于存放方式、环境变化等引起的过早变质。所以在购买时,不仅要注意是否过期,更应该注意产品外观是否损坏,质量是否出现问题。

这样的平台,用户来得快,走得也很快,拼多多一心求增长,却没有把平台长远发展问题考虑清楚,在这样的价值观驱动下,平台自然问题百出。

那么,临期奶粉是如何产生的?据了解,实际售卖中育龄年轻夫妇往往在销售期还有半年左右的时候就不再选择购买,因此临期奶粉在中国形成了一个巨大的产业链,品牌商往往自己不销售临期奶粉,但会甩给经销商或者其他渠道销售。

其实淘宝也经历过野蛮生长的时期,淘宝的假货问题也曾经饱受争议,但淘宝从2013年开始,花大力气对全平台的商品进行排查,定期整治信誉有问题的商家,一旦遇到有问题的商品,也立马下架处理。淘宝用了一轮又一轮的打假活动,才慢慢地重新树立起电商平台的品牌形象。

将此类产品完全作废弃处理,会造成巨大浪费,于是“临期奶粉”便通过低价的方式重新进入市场,据拼多多提供的数据显示,该部分奶粉占到整个奶粉产业销售额的20%左右。由于价格非常低廉,“临期奶”经常被解读为假奶粉或是过期奶粉,逐渐形成了舆论认知误区。

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联合创始人达达称:“此前我们参照主流电商平台行业通用的标准来处理这些商品,经过此次舆情,我们发现,仅按行业标准来处理临期食品是远远不够的。”新京报记者
白金蕾

电商平台本来天然给人的就是低信任感,信任感建立起来难,毁掉却很容易,所以电商平台最重要的就是商品质量,其次就是客服服务的态度,只有在这两方面不断完善,一个电商平台才有可能长久立足。

下架“小米新品”,对其他“白牌机”语焉不详

而目前拼多多不仅是商品质量有问题,在商品图片、文案等方面还存在低俗和违规的内容,在这个对内容审查越来越严格的时代,拼多多这样做无异于玩火,分分钟会被相关部门查处。

搜索“电视”关键词,新京报记者看到一款已有拼单15401件的畅销商品“KDNRA”。这一商品并无商品详情,客服称这款商品品牌为“康佳贵族”,为中外合资品牌,是三星和LG的合作方。

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对于白牌机(最初指按单定制,后指“无品牌”机器)这一类的产品,拼多多CEO黄峥表示,需要疏导厂家去做。“本身来说,电视机的面板他们生产不出来,其实就是组装。从短期来看,是占别人品牌的便宜,对他的产品的长期影响是不好的。一些厂商在短期利益面前动摇,所以,我觉得这件事情要跟大禹治水一样,这么多的工厂,要往好的地方引导。”

总的来说,拼多多还是太年轻了,在这个竞争激烈的互联网时代里,守不住底线,看得不够远,太急于求成,也对一些规则把握得不到位。目前很多新崛起的互联网企业同样也存在类似的问题,像头条系产品、快手等新兴企业,由于审查制度不够规范,员工培训不到位,时常会出现违规内容,从而导致平台被约谈,并受到惩治。成熟、伟大的企业都需要经过岁月的洗礼,在不断犯错中积极调整,不断成长起来,腾讯是这样,阿里也是这样,希望这些新兴的企业能够吃一堑长一智,把正确的价值观贯彻到位,成为令人尊敬的企业。

相比其他电商平台对于山寨产品商家会做降权处理,而拼多多有些商家侵权行为很明显,销量也很多但排名依然靠前。那么,拼多多是否在放纵这些山寨产品?


对于新京报记者的提问,达达回应称,第一,关于品牌的标注,涉及数据库的建设。这是一个复杂的过程。目前拼多多正在建设的数据库包括手机、数码行业等,消费者可以在平台找到自己想要的品牌。

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黄峥则表示,“拼多多上的衣服都是非标品,而家电都有品牌识别,所以这个问题在家电领域会显得更明显。而在拼多多的产品类别中,家电只占很小一部分。”黄峥还提出,“是否我们应该去引导他们,如果品牌商可以更加大度,其中一些可能真的是去满足不同区别度的市场。”


7月31日,拼多多表示,已经下架山寨产品小米新品。那么,未来是否会下架其他山寨白牌机?对此,达达回应称,白牌机,不仅仅是拼多多的问题,其他电商平台也存在。

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“打击假货的问题,是行业问题,”达达解释,特殊商品的审核,跟知识产权的部分差不多,拼多多之前已经有两大电商平台的存在,他们的做法是我们参照学习的对象,也有严格的管理,比如涉黄涉暴产品,下架处理。很多商品上架之后,没有流量的,或者进行流量测试。后台商品有分数,有销售分和质量分,当数据异常的时候,审检质检部门同事就会进去处理。新京报记者
杨砺 任娇

回答:

■ 司法解读

商业打擦边球,商业的无底线,不是创始团队或者某个人一开始就有的意图,都是在发展不知不觉中,业务范围扩大了,员工扩大了,各种新想法有了,各种新技术有了,各种突破性的尝试有了,突然,爆出天大的窟窿来。

山寨产品谁该担责?

拼多多产品涉黄的历程也基本是这样。

“山寨产品涉及两个侵权行为:如果用了该品牌的商标,是侵犯了商标权;如果没有用商标、或用了其他商标,但是模仿了别人的外观,独创的外观设计有专利权,这个是侵犯了专利权;如果既用设计又用商标,则侵犯商标权和专利权两项权利。权利人随时可以进行民事诉讼,构成犯罪的可由检察机关根据《商标法》提起刑事诉讼。”北京高沃律师事务所韩律师称。

这些公司及平台一定觉得冤枉,有些辩称,我们是算法启动;有些辩称,那是不良外挂商户行为,但不管怎样辩解,承担责任,努力整改,谨慎向前,战战兢兢,是为必然状态。

根据《中华人民共和国商标法》第六十七条中的三款罪责,既未经商标注册人许可,在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标,构成犯罪的,除赔偿被侵权人的损失外,依法追究刑事责任。伪造、擅自制造他人注册商标标识或者销售伪造、擅自制造的注册商标标识,构成犯罪的,除赔偿被侵权人的损失外,依法追究刑事责任。销售明知是假冒注册商标的商品,构成犯罪的,除赔偿被侵权人的损失外,依法追究刑事责任。

1、拼多多平台接地气,简单粗暴的玩法,让这样触及底线的玩法更可能滋长。

“各大品牌正品的价格,包含从原材料到工艺制作,从品牌包装到市场营销,最后到达消费者手中,任何环节的投入都是可观的,致使价格比普通产品稍高。”寺库鉴定认证中心总监韩超说,仿冒商家从产品外观、营销策略上都是对品牌商的侵权。

你要说农村电商,你要商品便宜又刺激,文字上图片上宣传诱导上“创新创意”就要大不同,这种求新求变又要符合理解能力更单一的用户,会指引到这样的结果来。

不过,品牌侵权在举证和法律执行过程中面临困难。“一些新技术、新的传播手段使用后,法律和法规没有及时跟进调整,再加上商标和设计的全面取证比较困难,导致了一些案件的侦办受阻,也让一些人有了侥幸心理。”全国政协委员、韬奋基金会理事长聂震宁在此前接受新京报采访时,指出了网售山寨品牌案件的侦办难点。

2、可以看出查制监管比以前更有效率。有举报,有技术,有压力多方面因素,促使了政府监管部门,会第一时间高效率地处置。

此前,小米创始人、董事长雷军在广东代表团全体会议上曾表示,“制假售假,案值在5万元以内的,不予追究责任,案值在5万以上的,顶多判7年。这是20多年前的法律和10多年前的司法解释,严重脱离了今天的实际情况”。

这是留给我深刻印象的地方。

市场上争论的焦点在于电商平台是否应负有连带责任。2010年《中华人民共和国侵权责任法》(下称《侵权责任法》)实施之后,电商平台的责任只在“通知删除”层面,只要电商平台及时有效地执行,平台方的责任和义务就相当于已经履行。

相信以前类似营销手段也会发生,但一来不像拼多多那样影响力广;二者不少地方保持睁一只眼闭一只眼;三来监管责任不明晰。

《侵权责任法》三十六条规定,网络用户利用网络服务实施侵权行为的,被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的,对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。网络服务提供者知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益,未采取必要措施的,与该网络用户承担连带责任。

现今官员追责严厉,权钱交易大大减少,也让类似事情一发生就被制止。

韩超认为,中国经济正处在转型期,确实存在一些中低收入群体想拥有高端商品的外观,限于个人经济或者其他的压力暂时无法购买正品。有这种需求的存在,造假的源头就不会断。不过,这也为国产自主设计品牌提供了孕育土壤。强势地位的平台方应承担起引导行业向尊重知识产权的方向发展的责任。新京报记者
白金蕾

不管平台有多大,不管有无特殊背景。都无法得到袒护。

3、回到更重要的社会因素上来,那些黄赌毒的东西,那些追求感官刺激的东西,在更加强调物质而不是精神的氛围下,必然肆意增长。

从长远角度看,需要精神土壤的培育要提高到更重要的地位,甚至应该呼吁那些互联网巨头,拿出资金来建设互联网精神生态。

当然,这不能靠强求、摊派,但一定可以有个引导、奖励机制,让更多的人,更多的企业愿意出钱出力,共同打造一个良性的生态。

前有美图CEO的道歉,今有拼东东产品涉黄。商业上的事,不能想怎么玩就怎么玩,更加严厉的监管会是常态。

回答:

不论是拼多多,不断触碰监管底线,挑战公众接受度,最终伤害的必将是平台自身。

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按照《网络安全法》第十二条规定,“任何个人和组织使用网络应当遵守宪法法律,遵守公共秩序,尊重社会公德,不得危害网络安全,不得利用网络从事危害国家安全、荣誉和利益,煽动颠覆国家政权、推翻社会主义制度,煽动分裂国家、破坏国家统一,宣扬恐怖主义、极端主义,宣扬民族仇恨、民族歧视,传播暴力、淫秽色情信息,编造、传播虚假信息扰乱经济秩序和社会秩序,以及侵害他人名誉、隐私、知识产权和其他合法权益等活动。”

简单说,不论是普通注册用户,还是类似拼多多等网络平台,抑或是在平台上从事销售商品的商家,不得“传播暴力、淫秽色情信息”是共同底线。

按照《未成年人保护法》第三十四条规定,禁止任何组织、个人制作或者向未成年人出售、出租或者以其他方式传播淫秽、暴力、凶杀、恐怖、赌博等毒害未成年人的图书、报刊、音像制品、电子出版物以及网络信息等。

因此,类似“拼多多平台上有商家公然在幼女模样的成人用品娃娃的图片上标注:“嘘13岁”。”这种不良信息展示或暗示,不论受众是成年人,还是未成年人都有违社会主义核心价值观。

简单说,对于拼多多等平台涉黄,应该给予最严厉的处罚,避免这些平台成为“淫秽色情信息”传播或变相传播的平台。

回答:

当然能出现这种情况,基本上也不是什么奇怪的事情,早在事情发生之时,我就觉得拼多多这么晚,早晚得出事,果不其然,全国“扫黄打非”办公室对拼多多采取措施了。当然这一次扫黄打非办的行为值得大家点赞。365bet亚洲官方投注 31

  • 以幼女为营销噱头,这已经不是简单的涉黄涉暴

可以说拼多多以幼女为噱头,不管这一点是否是拼多多主动行为还是某些部门的个人行为,这都已经触犯了道德的底线,情趣用品本来就管理严苛,而以幼女为噱头,这已经不简简单单的是涉及到不符合法规的问题了。

首先不管是任何国家,任何场合,任何情况下,国家法律以及舆论倾向都会对此方面的问题进行严格管控,孩子是最天真无邪的,任何时候都应该受到保护。他们不仅仅是一个家庭的未来,父母的掌上明珠,也是祖国和民族的未来,并且孩子无罪,他们不应该被用来消费,或者作为营销的噱头。

  • 网络整治的档口上拼多多顶风作案

相信的大家都应该清楚,国家最近两年来对于网络言论,网络行为的管控有多么严格,何况是对于涉及到对于青少年保护的问题,那就更加严格了。很多企业在高速发展的过程中,为了达到某些目的,以孩子为营销噱头,侮辱亵渎烈士英烈等等,一些不好的网上跟风行为等等,这些本质上已经触碰了道德底线。

而国家刚好在这个档口对互联网拼该进行管控,这时候拼多多可以说是顶风作案,自然应该受到相应的调查,不管最终调查结果如何,不管是拼多多还是相关的当时部门,当时个人等等都应该对此负责。

希望以后不管是拼多多也好,还是其他互联网公司也好,在之后的商业活动中都能够规范自己的行为,不要触碰道德底线去实现所谓的商业价值,或者通过一些噱头来达到自己的商业目的。

回答:

如果说,商家奸诈,倒可以理解,必定商家为了牟利,可以做出一些打擦边球的事情出来,见怪也不怪了。

但是如果毫无底线,不是擦边而是插入(突破)底线,那就让人无法接受,就应该受到法律的惩罚!拼多多这一次就该受到惩处,绝不可姑息!

事实上,拼多多的商业模式本身就触及到了消费者的信任危机的底线,其低质产品、夸大其词的宣传、类传销的营销,就已经备受诟病了。然而拼多多这是“不作死就不会死”啊!

然而,还以未成年人作为宣传噱头,甚至跟涉黄产品挂钩起来,确实让人大跌眼镜,不敢置信。这不仅仅是碰到了法律的红线,还向人伦道德发起了极大的挑战。

是的,拼多多只不过是平台方,真正做出这样毫无底线的营销行为,是入驻商家的自行行为。但拼多多的审核、监管、巡查是有很大的漏洞,甚至是严重不负责任!

我看,这一次的拼多多可能是要“凉凉”了,就应该受到法律的严惩,否则难以平民愤!

回答:

拼多多,这是涉嫌黄暴!作为电商平台,虽然不直接参与消费者和商户之间的交易,但并不能完全置身事外。

法制晚报报道,拼多多上存在涉黄、涉暴力且涉违法的商品,包括开刃刀、伪基站设备、摩托车车牌及充气娃娃等。搜索“SSRP”可以搜索到伪基站类商品,还有成人用品店商家以“幼女”为噱头贩卖成人娃娃。有相当一部分娃娃商品直接使用小女孩面孔。

对此,拼多多回应:会紧急排查,关闭涉事店铺,下架违规商品,并且已经将情节严重店铺列入黑名单。

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(拼多多声明:感谢媒体监督,深知还有不足。但没有说对不起。)

想让平台3亿用户满意,拼多多还需要真正的将整改落实在平台的各个环节。法制晚报所揭露的很多问题,仍然细思极恐。

商品发布存在审核漏洞?

根据法制晚报记者亲测,用户在拼多多发布商品和个人信息不需要通过审核。

这不是拼多多第一次面对审核不严的质疑。此前据新华社报道,拼多多上某款壮阳和补肾虚药品,实际上是小作坊里西地那非粉和玉米粉组合的“三无假药”。最终,这起跨省制售假保健品案件被破获。那么问题来了,当初,制售假者是如何让这款产品成功发布的?

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(新华社报道截图)

拼多多自称“在入驻规则中均要求商家网售商品必须合法”“商品审核系统24小时自动识别、自动巡查违禁品”。入驻规则主要靠商家主动自觉遵守,万一商家没有认真执行,则需要机器和人工的双重保障。把商品发布第一道关把好,才能避免用户接触到可能存在的危险。

拼多多到底有没有尽到监管责任?

拼多多的发展,一直以来都是“另辟蹊径”。比如,精品电商如网易严选、米家有品在高品质与高颜值上大作文章时,拼多多依靠人称“又土又low”的产品俘获群众。在阿里等企业忙着打假时,自己平台的假货却被屡屡曝光。

仅在去年,拼多多上就被发现有 1070
万件问题商品。这可是拼多多发布的《2017拼多多消费者权益保护年报》中官方盖过章的。拼多多披露,已经能够通过大数据分析、机器学习自动锁定可疑商品,每秒可扫描甄别全网数千万个商品。那么希望,对于商品和商家的监管,能够真正的落到实处。

毕竟,平台越大,责任越大。拼多多已经收割了3亿用户,下一步,是不是该好好尽尽责了?

回答:

刚刚下了拼多多看了,搜索相关的无论是幼女娃娃还是开刃刀以及摩托车车牌等物品都已搜不到相关的东西,既然法制晚报报道了那这个事情就不用讨论是不是真的了,没有猜错的话拼多多的合规同学们应该是忙了半天去手动把这些店铺去审核关闭的。

从曝光的新闻来看,拼多多的一些商品不仅是“少儿不宜”还有的直接触碰了法律法规的红线,对于一个用户数达2亿多的平台来说,必须而且一定要对平台商品负责。

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拼多多作为一匹电商领域的黑马,其增长速度可谓是有目共睹,谁曾想这个之前在家庭或大妈群里发发拼团的平台居然发展到了超越京东成为让淘宝不得不重视的对手。

飞速发展带来的必然是监管不力!参考当年的淘宝,假货/违规商品/以及某些不宜的ugc内容,其实站在客观的角度来说,都是一步一步过来的。

商品监控是一个棘手的区域,拼多多还需要深化优化技术方面算法为主的人工智能审核,另一方面也要提升人工审核的效率或者数量。

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当然某些地方也并不是网上流传的一无是处,比如在某些敏感的商品ugc下,拼多多也设置了不允许发图片的模式,只是还有些许敏感商品未识别到,下方有不宜的ugc内容,比如丰胸。某些风控方面,有朋友在拼多多上面开了店,本想着刷刷单提升销量结果店就被封了,他同时也开了淘宝和京东但是也没有这么严格。

实际上一方面对于拼多多的违规或者未成年不宜的商品及信息,我们要求零容忍的态度,但是同时有些东西确实是客观上无法避免的,需要一个过程,我们当年给了淘宝那么长时间,现在为什么不能给拼多多一些时间呢?

回答:

拼多多,相信在大部分朋友眼中都是劣质品、假货平台的带言词。笔者之前也因为贪小便宜而被骗。令笔者不解的是,就是这样一个以卖假货为生的电商平台不但没有受到相关部门的监管,反而越做越大:用户从2.5亿到3亿、获得腾讯融资、广告打到《非诚勿扰》等多个大流量节目……
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拼多多之所以会有这么多假货,在笔者看来全是平台的锅。在拼多多平台上发布一件商品,就可以直接升级为平台商家,无需任何身份验证。连商家身份都不监管,卖出的货物的质量就可想而知了。
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拼多多售卖的非法物品,不止成人娃娃。笔者知道的就有伪基站、假拍照、管制刀具、迷幻剂……虽然拼多多在前天已经这面回应将下架成人娃娃,不过在笔者发文前依旧能在拼多多平台上搜索到该类物品。

不知道各位看官们是如何看待拼多多的呢?欢迎在下方评论留言,让更多人看到您的观点,谢谢!

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